Duidelijke afspraken, in gewone taal

Deze voorwaarden gelden voor al ons werk: het bouwen van websites, het maken van automatiseringen en het onderhoud en de support daarna. In de samenwerkingsovereenkomst staat wat we precies met elkaar afspreken; deze voorwaarden vullen die aan. Staat er in de overeenkomst iets anders? Dan geldt de overeenkomst.

Elke offerte stellen we persoonlijk op, met een vaste prijs en planning. Een offerte is 30 dagen geldig. De overeenkomst gaat in zodra jij en wij hem allebei digitaal hebben ondertekend. Tot die tijd is niets bindend en kun je kosteloos afzien.

Je betaalt een afgesproken eenmalig bedrag bij de start en daarna een vast bedrag per maand voor hosting, onderhoud en support. Alle bedragen zijn exclusief btw. Facturen moeten binnen 14 dagen na de factuurdatum betaald zijn. Blijft een factuur openstaan, dan sturen we eerst een vriendelijke herinnering voordat we verdere stappen nemen.

De eerste looptijd staat in de overeenkomst. Daarna gaat de samenwerking maandelijks door en kun je opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. Wij hanteren dezelfde termijn. Bij opzegging leveren we je website of gegevens uit zoals afgesproken, zodat je niks kwijtraakt.

Bij oplevering krijg je tijd om alles rustig te controleren — hoe lang staat in de overeenkomst. Geef je binnen die periode feedback, dan verwerken we die. Na de controleperiode geldt de oplevering als goedgekeurd.

Werk dat niet in de offerte of overeenkomst staat, rekenen we niet zomaar mee. Nieuwe wensen bespreken we eerst, met een duidelijke prijs en planning, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.

Het maandbedrag dekt het online houden van je website, updates en onderhoud, en het beantwoorden van je vragen. Storingen los je bij ons snel op; we houden je op de hoogte als er iets langer duurt.

Zodra je alles hebt betaald, is de website die we voor je hebben gebouwd van jou. Wij mogen het resultaat wel in ons portfolio laten zien, tenzij je dat niet wilt. Materiaal dat jij aanlevert (teksten, foto's, logo's) blijft altijd jouw eigendom.

Jij zorgt voor de juiste informatie, teksten en beelden, en dat je rechten hebt op wat je aanlevert. Reageren op onze vragen en feedback binnen de afgesproken tijd helpt om de planning vast te houden — zonder reactie van jou kan de oplevering verschuiven.

We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Dat staat in onze privacyverklaring. Voor projecten waarbij wij persoonsgegevens van jouw bezoekers verwerken, maken we op verzoek een aparte verwerkersovereenkomst.

We doen ons werk zorgvuldig, maar als er toch iets misgaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan ons hebt betaald. We zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of winst.

Op alle afspraken is Nederlands recht van toepassing. We mogen deze voorwaarden aanpassen, maar kondigen belangrijke wijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aan. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.